Conoce a las 100 empresas con mejor reputación en el 2017

Conoce a las 100 empresas con mejor reputación en el 2017

Reputation Institute (RI) anunció el ranking anual Global RepTrak® 100 de la compañía. Sobre la base de más de 170,000 calificaciones obtenidas en el primer trimestre de 2017, la encuesta es el estudio de reputación corporativa e incluye calificaciones comparativas, tendencias por cortes demográficos y perspectivas en las que las empresas son mejor consideradas por sus stakeholders.

Las 10 empresas con mejor reputación a nivel mundial son: Rolex, Lego, Disney, Canon, Google, Bosch, Sony, Intel, Rolls-Royce, Adidas.

«The annual Global RepTrak® 100 pone de relieve las empresas que realmente entienden lo que representan y cómo reforzar el vínculo emocional con sus partes interesadas en todos los mercados a los que sirven», dijo Michele Tesoro-Tess, socio ejecutivo de RI. «Las empresas provienen de diferentes sectores: la reputación es un activo intersectorial y las empresas continúan invirtiendo en él porque sus líderes finalmente reconocieron su impacto en los resultados empresariales «, añadió.

El sistema RepTrak® de RI mide la percepción del público en general de las principales empresas del mundo sobre siete dimensiones racionales clave de la reputación: productos y servicios, innovación, lugar de trabajo, gobernabilidad, ciudadanía, liderazgo y desempeño. Una reputación «excelente» está representada por un puntaje de RepTrak®  de 80 o más. Por primera vez, la empresa con la calificación más alta y el primer puesto (Rolex) cae dentro de la gama «Excelente». Un puntaje RepTrak® de 70-79 se considera «Fuerte», mientras que 60-69 es «Promedio». Ninguna de las empresas del 201T RepTrak® Top 100 obtuvo menos de 64.

Respecto a las expectativas específicas de los grupos de interés, los encuestados identificaron Rolex como el líder mundial en productos y servicios, y LEGO Group como el mejor en gobernabilidad. Mientras que Google fue percibido como líder en 5 dimensiones: la innovación, el lugar de trabajo, la ciudadanía, el liderazgo y el rendimiento.

Principales tendencias por industria

En lo que respecta a las tendencias, en 2017 se produjeron marcas de lujo como Rolex y Rolls-Royce, mientras que los productos de consumo ocuparon siete de los diez primeros puestos en la encuesta de este año, con LEGO Group saltando 4 puntos a 2º y Adidas 10.

En el sector tecnológico, Intel regresó al top 10 (al octavo lugar) en 2017 después de una ausencia de un año. Mientras tanto Google (quinto lugar) cayó dos puntos, Microsoft cayó entre los 10 primeros y 11, y Apple cayó 10 puntos al puesto 20 con una caída de 1,7 puntos. Samsung registró el descenso más notable con su punta RepTrak® Pulse cayendo 4.0 puntos frente a 2016 y ahora está en el puesto 70 en general.

Entre los fabricantes de automóviles, tanto BMW Group (12 º lugar) y Daimler (27 º lugar) ambos cayeron entre los 10 primeros, mientras que Toyota, Honda, Ford y GM mostraron ganancias modestas en comparación con 2016. Mientras tanto Volkswagen, que sigue lidiando con las secuelas de Su escándalo de emisiones no obstante volvió a los 100 primeros (en el 100o lugar) y vio su punta de RepTrak® Pulse recuperarse por 3.4 puntos a 64.73 – uno de los aumentos más grandes en 2017.

«Para las marcas que buscan comparar su reputación con los de la industria, nuestro Global RepTrak® 100 es el lugar para empezar», dijo Allen Bonde, director de marketing de RI. «Mirando a los mejores, está claro que ofrecer productos de alta calidad Detrás de ellos y la satisfacción de las necesidades de los clientes es fundamental para cumplir con la promesa de la marca.También nuestros datos también muestra que las empresas con un fuerte sentido del propósito que se comprometen a mejorar en todas las dimensiones de la reputación – muy estimado», añadió.

Para observar el listado completo consulta aquí.

Fuente: http://peru.corresponsables.com

Otras Fuentes
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